Dégât d'eau au plafond
Quoi faire, qui paie, et comment on refait le plafond
Une tache brune qui n'y était pas hier. Peut-être un renflement, peut-être une goutte. La question n'est pas de savoir si c'est grave — c'est de savoir d'où vient l'eau, et qui s'en occupe. Notre ligne est répondue 24/7.
Les six premières heures
Ce que vous faites avant l'arrivée de quiconque détermine une bonne partie de la facture.
Coupez le courant au panneau
Pas l'interrupteur du mur — un plafonnier sous une infiltration active est un circuit mouillé. Coupez le disjoncteur de la pièce plutôt que de toucher à quoi que ce soit à l'intérieur.
Confinez, puis photographiez
Un bac sous la goutte, déplacez ce qui peut l'être, puis photographiez avant que quoi que ce soit d'autre ne bouge. C'est ce dossier que votre assureur regardera, et il n'existe qu'une fois.
Ne touchez pas à un plafond gonflé
Un renflement contient de l'eau, et le percer libère tout d'un coup. Si vous devez le faire, faites-le au centre du renflement, avec un contenant dessous et personne en dessous. Sinon, attendez-nous.
Trouvez la source, ou trouvez qui en est propriétaire
Une conduite dans le vide, la toiture, ou le logement au-dessus — le plafond a la même apparence dans les trois cas, mais le responsable et l'assureur ne sont pas les mêmes. Tant que la source coule, le reste est théorique.
Réparer ou remplacer, et ce que ça coûte
Le relevé d'humidité décide, pas l'apparence. Les taux ci-dessous sont notre main-d'œuvre et nos matériaux en $/pi² — ce ne sont pas des soumissions : la superficie touchée et l'accès font le reste.
Réparation de surface — environ 9,05 $/pi²
Panneau sain et sec, tache seulement : scellée avec un apprêt bloquant, ratissée si la texture a bougé, puis deux couches.
Remplacement complet — environ 16,95 $/pi²
Retrait, gypse ½ po, tirage de joints niveau 4, apprêt et peinture. Un panneau qui a absorbé de l'eau ne redevient pas droit en séchant — il se déforme, les joints ouvrent, et la peinture le révèle six mois plus tard.
Gypse hydrofuge — environ 18,15 $/pi²
Quand le plafond se trouve sous une salle de bain ou une cuisine et que la même défaillance pourrait se répéter.
Petites zones facturées à la réparation
Une réparation ponctuelle de 1 à 4 pi² se facture 245 $ et de 4 à 16 pi², 495 $, plutôt qu'au pied carré. Un plafond de chambre de 10 × 12 pi entièrement refait place les travaux de plafond autour de 2 000 $ à 2 200 $ — avant l'assèchement, et avant tout ce qui aurait été mouillé au-delà du plafond lui-même.
Un plafond sèche par une seule face, et ça change le travail
Un mur sèche des deux côtés. Un plafond, non — ce qui se trouve au-dessus retient l'eau : l'isolant, le vide technique et, dans un plex ou une copropriété, l'assemblage de plancher du voisin. Le seuil de 24 à 48 heures de l'EPA pour la moisissure sur un matériau mouillé s'applique ici comme ailleurs, mais le compte à rebours court sur un matériau invisible d'en bas. C'est pourquoi nous ouvrons assez pour lire l'humidité au-dessus du plafond et non seulement en dessous. Un isolant imbibé laissé au-dessus d'un plafond neuf est la façon la plus fiable de refaire le même travail deux fois.
Qui paie est la question avec laquelle la plupart des gens arrivent. En copropriété au Québec, deux polices entrent généralement en jeu : celle du syndicat, qui couvre l'immeuble et les parties communes, et la vôtre, qui couvre vos améliorations et vos biens. La question pratique est habituellement celle de la franchise et de sa répartition. Cette répartition n'est pas la même d'un immeuble à l'autre — elle dépend de votre déclaration de copropriété et des polices en vigueur, et les règles ont changé avec les lois 16 et 141. Pour un locataire, c'est le bail, et en cas de litige, le TAL.
Lisez votre déclaration et appelez votre assureur avant de convenir de quoi que ce soit avec le voisin. Ce que nous faisons est plus étroit et plus utile : documenter ce qui a été mouillé, avec relevés d'humidité et photos de la première visite à la dernière, sous une forme qu'un expert en sinistre peut traiter sans rappel. Nous ne décidons pas de ce qui est couvert.
Questions fréquentes
- Que faire si le plafond est endommagé mais qu'il ne coule plus ?
- Ne présumez pas que c'est terminé. L'eau a cessé de traverser, ce qui ne dit rien de ce qui reste humide au-dessus : l'isolant et le vide technique retiennent l'humidité bien après l'arrêt de la goutte visible. Photographiez, et faites lire l'humidité avant de repeindre. Repeindre par-dessus un gypse encore humide est la réparation la plus souvent refaite que nous voyons.
- Comment réparer une tache d'eau au plafond ?
- Si le panneau est sain et sec : on scelle la tache avec un apprêt bloquant, on ratisse si la texture a bougé, puis deux couches. Une tache qui revient à travers une peinture neuve signifie qu'elle n'a pas été scellée, et non qu'il faut une troisième couche.
- Combien de temps pour faire sécher un plafond ?
- Généralement de trois à cinq jours d'appareils — plus longtemps qu'un mur, parce qu'un plafond ne sèche que par une seule face pendant que l'isolant au-dessus reste mouillé. Le chiffre qui met fin au séchage est le relevé d'humidité, pas le calendrier.
- Qui doit payer quand le dégât vient du condo au-dessus ?
- En copropriété au Québec, deux polices entrent généralement en jeu : celle du syndicat, qui couvre l'immeuble et les parties communes, et la vôtre, qui couvre vos améliorations et vos biens. La question pratique est habituellement celle de la franchise et de sa répartition. Cette répartition dépend de votre déclaration de copropriété et des polices en vigueur — lisez-la et appelez votre assureur avant de vous entendre avec le voisin. Nous documentons ce qui a été mouillé; nous ne décidons pas de ce qui est couvert.
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