Pour les syndicats de copropriété
Un entrepreneur qui connaît le fonctionnement d'un syndicat
Vous venez d'apprendre que c'est au syndicat d'agir. C'est exact : après un sinistre, c'est le syndicat qui doit intervenir et faire exécuter les travaux nécessaires pour réparer les dommages et conserver l'immeuble, et c'est son assureur qui prend le dossier en charge en premier. Reste la partie que personne n'explique — qui fait le travail, dans un immeuble occupé, et comment il se facture. Notre ligne est répondue 24/7.
Ce dont un conseil d'administration a besoin
Six choses, et ce sont toujours les mêmes.
Une portée qui sépare les parties communes des privatives
C'est la frontière sur laquelle l'expert en sinistre doit trancher. Nous la traçons dans la soumission plutôt que de la laisser se négocier après coup, ce qui évite l'aller-retour qui immobilise le dossier.
Une documentation photo avant et après
Datée, du premier jour à la fin. Le conseil en a besoin pour ses membres, l'assureur pour son dossier, et personne ne peut la reconstituer plus tard.
Une facturation que votre assureur peut traiter
Détaillée, séparée par poste, lisible par quelqu'un qui n'était pas sur le chantier. Une soumission globale sans détail est refusée par l'expert et revient au conseil.
Le travail en immeuble occupé
Confinement, protection des corridors communs, et phases bruyantes planifiées selon des heures convenues. Les voisins restent chez eux pendant les travaux — c'est une contrainte de planification, pas une surprise.
Assurance et attestations
Assurance responsabilité civile complète sur chaque chantier, attestations disponibles sur demande pour vos dossiers de fournisseurs.
Une garantie écrite d'un an
Sur la main-d'œuvre, par écrit, remise avec la facturation finale.
La zone grise, et comment on la traite
Dans presque tout dégât d'eau en copropriété, il y a un espace que personne ne revendique : le gypse, l'isolant, le plancher. La police du syndicat répond de l'immeuble; celle du copropriétaire, de ses améliorations. Entre les deux, le matériau reste mouillé pendant que la question se règle.
Notre position est simple et elle n'a rien de juridique : nous asséchons d'abord, parce que l'assèchement est de la mitigation et que le seuil de 24 à 48 heures de l'EPA pour la moisissure ne s'arrête pas pendant les discussions. Puis nous remettons une portée écrite où la séparation est déjà tracée, pour que les deux dossiers avancent en parallèle plutôt que l'un après l'autre.
Nous ne décidons pas de ce qui est couvert. Nous faisons en sorte que la question ne coûte pas une semaine de séchage.
À lire avant votre prochaine réunion
- Qui paie vraiment un dégât d'eau en copropriété au Québec
- Ce que la loi 16 exige de votre syndicat, et d'ici quand
- Ce qui fait vraiment avancer une réclamation
Une soumission pour votre conseil
Envoyez-nous la déclaration de sinistre et quelques photos. Nous revenons avec une portée écrite que vous pouvez déposer à la prochaine réunion.
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