Restauration de dégâts d'eau
Une intervention rapide quand un dégât d'eau ne peut pas attendre
Une fuite ou un tuyau éclaté empire chaque heure qui passe, et attend rarement les heures d'ouverture. Notre ligne est répondue 24/7. Voici exactement ce qui se passe une fois que vous nous appelez — de la première évaluation à la réparation finale.
Comment ça fonctionne
Les quatre mêmes étapes, qu'il s'agisse d'une petite fuite ou d'une urgence sur plusieurs logements.
Appel et évaluation
Vous nous appelez ou nous écrivez avec les détails — à toute heure, tous les jours. Nous posons quelques questions pour comprendre l'ampleur des travaux et mobiliser une équipe.
Extraction et confinement
Nous retirons l'eau stagnante et confinons la zone touchée pour éviter que les dégâts ne se propagent aux pièces non touchées.
Séchage et suivi
L'équipement de séchage industriel fonctionne aussi longtemps que les relevés d'humidité l'exigent — nous vérifions et consignons les relevés jusqu'à ce que l'espace soit sec.
Réparation et restauration
Le gypse, l'isolation, le plancher et la peinture sont remis en place, coordonnés pour que vous n'ayez pas à attendre un entrepreneur différent pour chaque étape.
Ce qui est inclus
Tout géré sous un même toit, avec une documentation que vous pouvez vraiment utiliser.
Détection d'humidité et documentation
Relevés d'humidité et photos consignés de la première visite à la visite finale — prêts pour une réclamation d'assurance.
Extraction d'eau
Pompes et équipement d'extraction adaptés au travail, déployés le jour même dans la mesure du possible.
Séchage structurel
Gypse, sous-plancher et isolation séchés sur place ou retirés et remplacés au besoin pour prévenir la moisissure.
Réparation et reconstruction complètes
Plancher, peinture, moulures et finition réalisés par la même équipe qui a effectué l'extraction.
Les dégâts d'eau dans le parc immobilier lavallois
Le chronomètre compte plus que le calendrier. Selon l'EPA, un matériau encore humide développe très probablement de la moisissure en 24 à 48 heures, et cette fenêtre ne s'allonge pas parce qu'on est en hiver — un tuyau qui cède dans une maison chauffée en janvier se comporte comme en juillet. Ce qui change, c'est l'accès : les ruptures de conduites d'alimentation se concentrent en saison froide, et les logements inondés sont souvent ceux où personne ne se trouvait.
Le secteur détermine le chantier. À Chomedey, environ le tiers du parc a été bâti entre 1960 et 1980, en bonne partie des multiplex et des immeubles à logements où les unités partagent colonnes et structure — le confinement et les accès sont donc planifiés avant le début de la démolition, et l'état des lieux est consigné par écrit pour les syndicats et les assureurs. Dans l'enclave El Rancho à Duvernay, les toits plats créent un profil d'infiltration tout autre, qui touche d'abord les plafonds et le haut des murs plutôt que de remonter du sous-sol.
Dans les sous-sols finis du parc de bungalows des années 1950-60, à Vimont notamment, les dommages sont presque toujours cachés derrière quelque chose : le sous-plancher sous un flottant, l'isolant derrière la charpente. C'est pourquoi nous ouvrons assez pour voir ce qui est réellement mouillé, au lieu de sécher ce qui est visible en espérant que ça suffise.
Les assureurs et les experts en sinistre appellent ce travail la rénovation après sinistre, et la documentation compte autant que le séchage : relevés d'humidité et photos consignés de la première visite à la dernière, et un devis écrit que votre expert peut traiter sans appel de suivi. C'est le même service dans les deux cas — décrit comme votre dossier de réclamation le décrit.
Questions fréquentes
- Que faire dans la première heure ?
- Fermez l'eau à la valve d'arrêt si vous pouvez l'atteindre sans danger, et coupez le courant de la zone touchée au panneau plutôt que de toucher aux interrupteurs dans une pièce mouillée. Photographiez ensuite tout avant de déplacer quoi que ce soit : c'est ce dossier que votre expert en sinistre utilisera. Sortez de l'eau ce que vous pouvez soulever ; laissez les meubles lourds imbibés en place plutôt que de les traîner sur un plancher mouillé. Appelez-nous à toute heure : la ligne est répondue 24/7.
- Devrez-vous démolir une partie de ma maison ?
- Pas nécessairement, et la réponse dépend de ce qui a été mouillé et pendant combien de temps. De l'eau propre prise tôt peut souvent être séchée sur place, y compris dans les cavités murales. L'eau contaminée obéit à une autre règle : les matériaux poreux imbibés sont retirés. Nous ouvrons suffisamment pour voir ce qui est réellement mouillé plutôt que de sécher ce qui se voit en espérant, et nous vous disons dans laquelle de ces deux situations vous êtes avant de retirer quoi que ce soit.
- Combien de temps prend le séchage ?
- Généralement de trois à cinq jours de fonctionnement des appareils, mais le chiffre qui compte est le relevé d'humidité, pas le calendrier. Nous consignons les relevés et poursuivons le séchage jusqu'à ce que le matériau soit sec, et non jusqu'à une date prévue. Les réparations commencent ensuite : du premier appel à la dernière couche de peinture, comptez généralement quelques semaines.
- Travaillez-vous avec mon assurance ?
- Oui. Nous consignons relevés d'humidité et photos de la première visite à la visite finale, et fournissons un descriptif écrit que votre expert en sinistre peut traiter sans rappel. Nous travaillons régulièrement avec les experts. Nous ne décidons pas de ce que votre police couvre — cela se règle entre vous et votre assureur — mais nous nous assurons que le dossier contient ce qu'il faut.
- La moisissure peut-elle apparaître avant votre arrivée ?
- Oui. Le seuil de référence de l'EPA est qu'un matériau mouillé risque fortement de développer de la moisissure en 24 à 48 heures, et une maison chauffée en janvier se comporte comme une maison en juillet à cet égard. C'est cette fenêtre qui fait que le premier appel compte plus que le premier rendez-vous, et pourquoi nous préférons venir voir ce soir plutôt que de vous fixer un rendez-vous jeudi.
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